neděle 12. srpna 2018

Kniha NENECHÁM SI SRÁT NA HLAVU - inspirace a trénink pro lepší život


KAŽDÝ MŮŽE MÍT LEPŠÍ ŽIVOT...PROTO JSEM NAPSAL TUTO KNIHU
Tato kniha neobsahuje univerzání návod jak být šťastný. Ten má každý z nás v sobě. Psal jsem ji jako pomůcku k nalezení smyslu života. Snad vám tato kniha pomůže pojmenovat si to co vám brání v rozletu a dodá inspiraci a odvahu ke změně k lepšímu. A pokud se rozhodnete dělat něco jinak, pak zde najdete i cvičení a pomůcky pro uvědomění toho co chcete a k vytrvání na nové cestě. Je to kniha inspirace o tom, jak lépe zvládat životní i pracovní situace, jak uspět v dnešním světě,  jak lépe vycházet s lidmi kolem sebe, jak odolat manipulacím, jak být lepším rodičem,  jak být lepším synem či dcerou, jak lépe obchodovat, jak neřešit cizí sračky, jak kriticky myslet a nestát se obětí cizích her...jak být šťastnější, spokojenější a v pohodě... nezávisle na ostatních a tom, co se kolem vás děje... jak být tvůrcem svého života.

Text * cvičení * inspirace * příběhy * sebepoznání * úspěch * uvědomění * soustředění * motivace a mnoho dalšího, pro váš lepší život ... 

Knihu si můžete objednat emailem na adrese : emocniprodej@gmail.com
Cena 222,- Kč + poštovné 60 Kč

úterý 7. srpna 2018

Zvyšte pravděpodobnost svého úspěchu v byznysu i soukromém životě

Celý náš život je Emoční prodej. Více či méně úspěšný. Princip si často neuvědomujeme, ale podvědomí nás k němu vede. U seznamování se, při přijímacím pohovoru do zaměstnání, u zkoušky, v komunikaci s dětmi, při vyřizování úředních záležitostí, v prodeji čehokoliv, ve sportu, v politice. Zkrátka ve všech oblastech života Emoční prodej funguje.
Umíme ale svoji kapacitu v této oblasti využít? Spíš ne než ano...tak na tom spolu zapracujme!
Spoustu inspirace najdete v mojí knize a věřím, že i v textech na tomto blogu.
Ať se nám daří...

KONEC BUŠENÍ NA ZAVŘENÁ VRATA...zákazník, který ani po opakovaných jednáních nenakoupil...pokračovat nebo se na to vykašlat?

Situace kterou s obchodníky řeším poměrně často. Říkají: “Mám zákazníka s obrovským potenciálem, byl jsem tam už mnohokrát, ale POŘÁD NIC NEKOUPIL. Už jsem zkusil/a všechno. Co mám dělat? Jak ho mám přesvědčit?”
Samozřejmě se nedá dát obecná rada, která bude fungovat na každou situaci, nicméně věřím racionální zhodnocení situace a z něj vyplývající možnosti.
V této situaci se obchodník často nechává unášet emocemi a předsudky a to mu brání zvolit v popisované situaci jediné možné řešení - přestat tohoto “zákazníka” navštěvovat a věnovat energii někomu jinému. Proč myslíte, že jsem dal slovo zákazníka do uvozovek? Vy, kdo říkáte, že to žádný zákazník není, máte pravdu. Je to POTENCIÁLNÍ ZÁKAZNÍK, někde označovaný jako Prospekt,  a pokud daný obchodník už udělal VŠECHNO, co je v jeho schopnostech, a využil všechny možnosti propagace, které má k dispozici, pak nezbývá než si říct: TADY KONČÍM. Ne každý naše zboží koupí, s tím je třeba se smířit. Odpovědí na tento návrh je ale ve 100% případů krátká věta: “To nejde, tohoto zákazníka si nemůžu dovolit ztratit!” Přiznejte si, že tohoto zákazníka neztrácíte, protože vaším zákazníkem nikdy nebyl!
Vy si to ale nechcete připustit. Je to úplně normální. Už jste věnovali mnoho energie a času a to není lehké hodit za hlavu. Pak si tedy odpovězte na pár otázek, upřímně, pravdivě a sebekriticky a na základě odpovědí zvolte další postup. Pokud budete jen pokračovat v “házení hrachu na stěnu”, pak výsledkem bude jen frustrace, snižování sebevědomí a tvoření modelu NEÚSPĚCHU. Nebo máte nepřiznaný jiný motivátor, ale o tom v bodě 5 níže.


Zeptejte se tedy sami sebe:

1/Co o tomto zákazníkovi skutečně vím?
Teď není důležité jak velký má potenciál, ale jak velký je jeho DOSTUPNÝ POTENCIÁL. To jsou totiž dva úplně rozdílné parametry. Třeba je jeho přítelkyně obchodníkem s konkurenčním zbožím. Tím jste v podstatě ze hry. Takových situací může být celá řada a často je obchodníci neumí rozklíčovat, protože žijí v představách a předsudcích. Ptejte se na detaily, a naslouchejte odpovědím, i tomu co nebylo vysloveno.Nebojte se zeptat na cokoliv. Popovídejte si s ním lidsky a projednou se mu nesnažte nic prodat, jen zjišťujte informace. V tomto případě můžete správným dotazování a analýzou informaci ušetrit spoustu času a úsilí do budoucnosti. Určitě vám hodně pomůže vydefinovat si osobnostní typ zákazníka a zhodnocení zda volíte správný styl komunikace.

2/ Proč si ode mne nic nekoupil?
Je to vlastně podotázka bodu 1, a stojí za to si ji vydefinovat zvlášť. Kde je blok? Jste to vy v roli obchodníka? Může vás vnímat třeba jako nedůvěryhodného? Můžete ho něčím štvát? Jste schopen s ním typologicky správně jednat tak aby přijímal vaše informace? Může být blokem nedůvěra ve vaše produkty? Může vám závidět? Tady nehledejte racionální důvody. Racionální důvody bývají jen zástěrkou skutečných motivátorů nákupu či nenákupu a těmi jsou emoce. 

3/ Proč by si měl moje zboží koupit? Zapomeňte na to, že vám na firemním školení říkali, že váš produkt je úžasný, o mnoho lepší než konkurence a navíc s cenovou výhodou. To jsou obecný kecy a univerzální fráze. Pokud k obchodu přistupujete papouškováním obecných frází od marketingu, pak nejste obchodník, ale sběrač náhodných objednávek. Respektujte individualitu zákazníka. Zamyslete se a najděte to, čím váš produkt může tomuto konkrétnímu zákaznikovi přinést prospěch. Ale ne podle vašich představ, ale podle analýzy zákazníka. V bodech 1a2 jste už spoustu věcí zjistili a tady je třeba získané poznatky uplatnit. Přemýšlejte systémem win-win tedy hledejte situaci, kdy budete mít prospěch nejen vy, ale i druhá strana. 

4/ Co jsem dělal v rámci poslední návštěvy a jak se to lišilo od předchozích dvou prodejních návštěv? A jak moje postupy odpovídají tomu, co jsem zjistil podle bodů 1-3? (průběh návštěvy, dotazování, argumentace, použití materiálů, pobídky) 
Možná zjistíte, že díky opakovanému neúspěchu děláte návštěvy u tohoto zákazníka na autopilota, pořád stejně a předem nastavení, že to zase nevyjde, že to nejde a že to tam jedete jen zkusit. K tomu předsudek, že ten člověk je pitomec, protože ještě nepochopil vaši úžasnou nabídku. Pokud tomu tak je, nečekejte úspěch. Oprostěte se od předsudků a nepodléhejte klamným představám.

5/ Proč za tímto zákazníkem vlastně jezdím? Hloupá otázka, mohlo by se zdát. Ale je velmi důležitá. Protože existuje možnost, že ať vědomě či podvědomě tam vůbec nejezdíte prodávat. Tady je to o skutečném uvědomění a upřímnosti k sobě samému. Možná si s tím člověkem dobře popovídáte o společném koníčku. Možná si vy sami u něj koupíte něco co potřebujete. Možná cítíte vděk za to, že vám někdy pomohl. Pokud najdete nějaký takový důvod pak tohoto člověka neřaďte mezi obchodní kontakty a stýkajte se s ním mimo práci. Pokud jste zaměstnanci, pak může být motivátorem třeba o to, že ho máte blízko domova a je to dobrá možnost jak si odškrtnout jeden udělaný kontakt před víkendem. Pak tam přestaňte jezdit, protože je to nefér vůči vašemu zaměstnavateli, protože plýtváte jeho prostředky a mohlo by to být vnímáno jako neloajalita.

A co dál? Buď dojdete k závěru, že skutečně není efektivní za tímto zákazníkem dál jezdit, nebo se ho snažit přesvědčit, a tak tam už nejezděte. Nechoďte se loučit, prostě se tam už neukazujte. Třeba za 3 měsíce k němu jeďte testnout, jestli se situace nezměnila. Věnujte se jiným zákazníkům. Nebo zjistíte, že jste celou dobu postupovali špatně. Pak máte šanci, že se vaším zákazníkem stane. Přistupte k tomu ale zodpovědně. Jasně si vydefinujte postup jak budete vést návštěvy jinak než doposud. Hlavně nesklouzněte do původního stereotypu. Dejte si jasný limit kolik kontaktů uděláte a pokud se nestane zákazníkem, nebudete s ním dál pracovat.
Přeju vám hodně úspěchů

KDYŽ VLASTNÍ DĚTI TRÉNUJÍ TATÍNCI A MAMINKY, může to být pro dítě cesta do pekla a k neúspěchu v životě.


K tomuto zamyšlení mne inspirovalo jedno z videí, na kterém Simon Sinek charakterizuje generaci mileniálů. Potřebuje to trochu vysvětlení, tak omluvte tento úvod. Zkráceno a parafrázováno: sami mileniálové označují za jednu z příčin svého selhávání v životě, špatné výchovné strategie rodičů. Konkrétně například to, že jim bylo vštěpováno, že jsou výjimeční. Že mají právo mít všechno, co si zamanou jen proto, že to prostě chtějí, tedy bez práce a úsilí. K tomu rodiče, kteří orodovali (nebo dali sponzorský dar škole, hádali se, tlačili) u učitelů, aby dal dětem nezaslouženě lepší známky. V podstatě ochranářská strategie, která izoluje děti od reálného života, ve kterém následně selhávají, pokud jim rodiče neumetají cestičku až do jejich smrti. Jakmile totiž nastoupí do první práce, rodiče jim nevyjednají dobrou pracovní smlouvu, rodiče za ně nevyřeší konflikt na pracovišti a rozhodně je nikdo nebude ujišťovat o výjimečnosti. Stejně tak nedostanou nic bez práce a úsilí.
Co to má společného s tématem článku? Velmi mnoho. Ochranářství, protekcionismus a nekritický přístup k vlastním dětem funguje nejen ve škole ale i ve sportu. Tlak rodičů na trenéry a vedení klubů ať už zmiňovanými sponzorskými dary, nebo jinými manipulacemi s cílem aby náš Pepíček, Anička, Lojzík či Baruška hrál/a v základní sestavě nebo byl nominován na turnaj či do reprezentace, jsou bohužel nedílnou součástí sportu. A je jedno, jestli je dítěti 8, 13 nebo 17 let. Těm rodičům to přijde asi normální  součást  “krysího závodu” ve kterém žijí. Byla by přece ostuda, že jeho dítě není na hřišti vidět. Je to určitá nekritičnost ke schopnostem dítěte a nutnost prosadit svoje vlastní rodičovské EGO. Za nejhorší možnou variantu považuji případ, kdy se takto nekritický a vlastně se dá říci, hodnotově či morálně nezralý a nestabilní člověk stane trenérem či trenérkou. Takový člověk se pro preferenci svého dítěte nemusí obracet na prostředníky, ale má tuto možnost a MOC ve svých rukou a pokud sám nemá “morální” brzdu, začínají se dít věci. Jakékoliv selhání jeho dítěte se bagatelizuje, popřípadě se jako viník najde vnější příčina nebo jiný člen týmu. Debaty o možném střídání díky výkonnosti se nepřipouštějí.  Vede to nejen k demotivaci a frustraci výkonnostně lepších, kteří jsou “přeskakováni” mazánky a i přes lepší výkonnost sedí na lavičce. V kolektivních sportech to má za následek horší týmové výsledky. Ať tomu věříte nebo ne, nejhorší dopad to má právě na tyto upřednosťnované děti. Neučí se, že nedostanou nic zadarmo, naučí se žít v modelu, že tatínek/maminka všechno zařídí. Nedokážou si následně vysvětlit selhání, protože jsou přesvědčováni, že jsou dokonalí, tak jak je tedy možné, že se něco nepovedlo. A jsou postupně vytěsňováni z kolektivu. Na může přijít reakce naštvaného rodiče/trenéra následovaná “odvetnými opatřeními” vůči těm, kdo nehodlají akceptovat výsadní postavení protěžovaného dítěte, je jedno jakého věku. Tím se uzavře bludný kruh. Z něho vede jen jedna cesta. Uvědomění si, že cesta neoprávněné a nekritické preference kohokoliv z jakýchkoliv pohnutek, je cestou do pekla. Pro vlastní dítě i pro ostatní děti. Trenér nemá zodpovědnost jen za sportovní výsledky, ale měl by být i předavatelem morálních a etických hodnot, fair play, lídrem kterého budou hráči následovat nejen pro jeho sportovní a trenérské schopnosti, ale i jako lidský a morální vzor. Sám jsem se dětem věnoval 7 let jako dobrovolník v pozici asistenta trenéra a vím jak je těžké být objektivní. Jak je těžké posadit svoje dítě na lavičku, když třeba nemá svůj den. Nebo ho nechat hrát na pozici, která není jeho oblíbená. Věřím ale, že sám jsem nikdy svoje syny nekriticky neprotěžoval. Když jsem mohl, poskytnul jsem jim něco navíc. Víc času mimo trénink, individuální rozvoj, aby byli lepší. Byl jsem na ně tvrdý, někdy možná až moc. Možná za tím byly částečně moje ambice, tak se vám, Tome a Luky omlouvám. Vždy jsem jim ale říkal, že místo v týmu je třeba si vybojovat výkonem a ne zákulisními čachry. Snad jim tento přístup pomůže o v mimosportovním životě.
Apeluji proto na všechny rodiče trenéry ať sami sebe ukočírují a umravní. Jejich děti nemají, schopnost říct “já nebudu hrát, protože by na lavičce seděli lepší”. do určitého věku na to nemají mentální kapacitu, a později už mají vytvořený model “tatínek/maminka to zařídi. Potlačte svoje ambice, ego  a touhu k prosazování svého dítěte. Zapojte prosím kritické myšlení, a přemýšlejte několik let dopředu, co se stane v době, kdy už na svoje dítě nebudete mít vliv. Toto vše samozřejmě platí pro všechny, tedy i netrénující, rodiče a prarodiče.
Práce trenérů mládeže si bezesporu zaslouží ocenění a respekt, nicméně pouze v případě, že nemá negativní vliv na vývoj dětí.
Děkuji všem, kdo se dětem ve volném čase věnují, věnují svůj čas i finance i cizím dětem, často zdarma, nebo za “párek a kofolu”. Je to náročné. Je náročné i odolat tlakům rodičů, kteří mají nekritický náhled na svoje děti. Někdy je to velmi nevděčná role. Ale je velká radost vidět jak se děti sportem baví, jak posouvají svoje dovednosti a radují se z úspěchu. Tak to dělejme správně, máme totiž opravdu velkou zodpovědnost.

JAK USPĚT ve zdravotnictví a U LÉKAŘE.

Jak podléháme Emočnímu prodeji, který na nás uplatňuje systém zdravotnictví a pár tipů jak z toho ven...

Téměř každý z nás občas potřebuje lékaře. Ať už pro sebe, nebo pro děti. Objektivně lze říct, že naše zdravotní péče je na skvělé úrovni jako celek. My se, ale, v roli pacientů nesetkáváme se zdravotnictvím jako statistikou, ale s jednotlivými lidmi. Lékaři, sestrami, ošetřovateli. Velmi si vážím jejich práce, nicméně i oni jsou jen lidi. Lidi, kteří mohou udělat chybu. Lidi kteří mají různou míru erudice a zkušenosti. Lidi kteří mohou, ale nemusí být oddaní své práci. Lidi jejichž jednání a rozhodování může a nemusí být ovlivňováno zvenčí. Proto toto zamyšlení, které si klade za cíl zvýšit naše uvědomění a zjednodušit cestu k navrácení zdraví a zvýšení pravděpodobnosti, že dostaneme pro nás ideální léčbu. Je to i "odhalení" určitých principů, které zůstávají pacientům skryty, jejichž znalost vám může pomoci k ještě lepší péči.

Jaké modely tedy máme v hlavě a jaká je skutečnost?

1/ NAŠE ZDRAVÍ NÁM MÁ ZAJISTIT ZDRAVOTNICTVÍ
Asi všichni cítíme, že je to nesmysl, ale naše lenost nás často nechává v tomto omylu. Pak se o svoje tělo i mysl staráme macešsky, protože za sebou cítíme zázemí "servisu", tedy lékaře. Dělat pro sebe něco prospěšného lidi nebaví. Budu si užívat (nevhodné jídlo, kouření, alkohol, absence pohybu) a kdyby něco zajdu do "servisu". Tam, podobně jako u auta očekávám rychlou opravu a možnost návratu ke starému způsobu života. Je zajímavé, že u auta nalejete do nádrže podřadný benzín jen jednou, nedoplníte olej taky jen jednou. Proč? Protože oprava stojí peníze, které musíte zaplatit ze svojí kapsy. A to vás donutí začít dělat věci jinak. Se zdravím to tak nefunguje. Proč? Protože zdravotnictví je "zdarma". K nějaké zásadní proměně životního stylu lidi přiměje až velkej průšvih. Starejte se o svoje tělo a duši. Zdravotní systém a tedy lékař je totiž až záchranná brzda a řešení "průšvihu". A tady přichází další prubířský kámen...spolupráce na léčbě. Předepsání léku, nebo operace nejsou samospásné. Musí je provázet i další opatření, která jsou v režii pacienta. Doporučení lékaře dodržujte a nesnažte se ho oblbnout, šidíte jen sami sebe. Položte si otázku:"Chci být zdravý?". Pokud odpovíte ano, pak je jen na vás, abyste převzali zodpovědnost.

2/ KAŽDÝ LÉKAŘ JE 100% ODBORNÍK, S TÍM SE NEPOLEMIZUJE
Jedna z profesí, o kterých naše babičky prohlašovaly, s patřičným respektem, že má vždycky pravdu je lékař. Lékaři vyhrávají s velkým náskokem žebříčky důvěryhodnosti a prestiže profesí. To je jedna strana mince. Druhou stranou je, že jsou to lidé jako my ostatní. Ano, vystudovali náročnou vysokou, mají zaměstnání s obrovskou mírou zodpovědnosti, ale to neznamená, že nepodléhají únavě, emocím, psychologickému tlaku nebo nemocem. Stejně tak se vám může stát, že vás ošetřuje začínající lékař bez atestace. Platí to zejména v nemocnicích, když se setkáváte s neznámými lékaři. Když jdete ke svému praktickému lékaři, pak asi pochybnosti nemáte. Na informace máte právo, tak se nebojte zeptat, pokud máte pochybnosti:
- zda má lékař atestaci z oboru, nebo jakou má zkušenost s léčením vaší diagnózy, popřípadě s oborem
- pokud vás má někdo operovat, kolik podobných zákroků již lékař dělal a s jakým výsledkem
- zda je lékař v pohodě, zda třeba není po třídenní službě s minimem spánku
- máte možnost vyžádat si stanovisko i dalšího lékaře, pokud máte pochybnost o postupu nebo léčbě
- nechte si vždy vysvětlit, co se s vámi bude dít, srozumitelně pro vás a nebojte se zeptat, pokud něčemu neporozumíte
Rozhodně nikoho nenabádám, aby schválně komplikoval lékařům život, ale chyba se může vyskytnout u každého. Pokud máte pochybnosti, ptejte se a podle odpovědi se zařiďte. Důvěra mezi lékařem a pacientem je pro úspěšnou léčbu nezbytná.

3/ DOSTÁVÁM TEN NEJVHODNĚJŠÍ LÉK, KTERÝ NEJLÉPE ODPOVÍDÁ MÉMU STAVU A POTŘEBÁM
To rozhodně nemusí být pravidlem. Do rozhodování o tom, čím budete léčeni, vstupují i subjekty, které nemají lékařské vzdělání a hájí jen ekonomické zájmy zdravotnického zařízení, např. ekonomové. Třeba vydáváním tzv. Pozitivních listů, tedy seznamů preferovaných léčiv, která se mají používat přednostně. Může se tak stát, že lék, který je schválen pro použití a má plnou úhradu, který by pro vás byl nejvhodnější, jednoduše nedostanete, protože lékaři mají od vedení zdravotnického zařízení zakázáno jej použít. Byť se lékař má o léčbě rozhodovat pouze s ohledem na zájem pacienta, může na něj být vyvíjen tlak, aby se rozhodoval v zájmu zaměstnavatele a nikoliv pacienta. Dostanete třeba lék ze stejné terapeutické skupiny, ale ne ten nejvhodnější. V důsledku to pro může znamenat třeba víc nežádoucích účinků, nebo horší účinnost. S tímto tématem souvisí i to, že mohou být lékaři, kteří žijí ve svých zaběhaných starých modelech s malou akceptací moderních trendů v léčbě.
Předtím, než vám lékař napíše recept, nebojte se zeptat:
- zda jsou v zařízení zavedeny pozitivní listy a jestli dostáváte to, co je pro vás nejvhodnější, nebo
to, co je výhodné pro nemocnici
- zda, pokud by na vašem místě byl někdo z lékařových příbuzných, zda by postupoval stejně,tedy podal stejný lék
- jaký lék je na vaši chorobu nejvhodnější z hlediska doporučených postupů odborné lékařské společnosti
- jak starý tento lék je a jestli existuje podobný modernější, který by vám udělal lepší službu
Opět není cílem "prudit" doktory. Jde o to, získat pro sebe tu nejvhodnější léčbu=lepší šance na uzdravení = méně komplikací. Ukažte zájem. Občas se jako pacient můžete setkat s apelem na to, že zdravotnické zařízení má málo peněz a proto máte akceptovat levnější lék. Zásadně to odmítněte. Ekonomické problémy zdravotnického zařízení se vás netýkají. Nestaňte se obětí tohoto emočního prodeje cizích problémů. Ještě doplnění pro dlouhodobě léčené pacienty, tzv. chroniky. Pokud jste zvyklí na určitý lék, který dlouhodobě užíváte a lékař vám chce léčbu změnit, pak se ptejte proč. V podstatě jsou možné dvě varianty. Nová léčba má pro vás podstatné výhody, jedná se třeba o lék s méně nežádoucími účinky, nebo jiná kombinace účinných látek. Druhá varianta je, že z nějakého (většinou ekonomického) důvodu máte dostat jiný lék se stejnou účinnou látkou. Na tuto variantu nepřistupujte, nemá pro vás obvykle žádnou výhodu. Jen si musíte zvykat na jinou léčbu. Vždy se zeptejte:
- jaký je důvod změny terapie
- v čem je pro mě výhoda záměny léku za jiný
Pokud vám léčba vyhovuje a změna pro vás nemá přínos, pak na změnu nepřistupujte.

4/ LÉK, KTERÝ MI NABÍZÍ LÉKÁRNÍK, MÍSTO TOHO, KTERÝ MI PŘEDEPSAL LÉKAŘ JE ÚPLNĚ STEJNÝ
I když mají dva léky stejnou účinnou látku, nemusí být stejné. Proto, pokud vám je v lékárně nabídnuta záměna za jiný lék, dobře zvažte, co vám může přinést. Tato záměna může být vedena ekonomickým zájmem lékárny a veškerý přínos pro vás je nula. Akceptací můžete riskovat třeba to, že vám vyměněný lék lidově řečeno "nebude sedět" a co pak s tím. Pokud vám bude záměna nabídnuta, zeptejte se lékárníka:
- proč mi nabízíte jiný lék, než mi předepsal lékař?
- v čem se tento lék liší od toho, který mi předepsal můj lékař?
- jakou výhodu pro mě bude mít, když na tu záměnu přistoupím?
- pokud mi léčba náhradním lékem nebude sedět, můžu ho k vám přijít reklamovat a dáte mi ten původně předepsaný?
Pozor na obvyklá zdůvodnění jako: budete mít menší doplatek, váš lék bychom museli objednávat a byl by tady až zítra...výši aktuálního doplatku si můžete zkontrolovat na http://www.mzcr.cz/ Leky.aspx, a klidně si pro lék zajděte do vedlejší lékárny, kde ho třeba budou mít skladem.
Ten, kdo je zodpovědný za vaši léčbu je lékař. Ten má zájem na tom, abyste získali zpět svoje zdraví, zná detailně vaši anamnézu, má k dispozici výsledky vašich vyšetření a v ideálním případě vám předepíše to, co vám pomůže nejlépe. Poslechněte ho, děláte to pro sebe.

Ještě snad obvyklé vysvětlení, co má toto téma společné s emočním prodejem. Tentokrát ještě víc než u dříve zmiňované zkoušky. V roli pacienta podléháme modelům, které v nás vystavěl systém, emoční prodej byl použit na nás. Podléháme těmto modelům a zobecněním o úžasnosti systému i lékařů a o své nedokonalosti, protože jsme nestudovali medicínu. Na druhou stranu, v pozici pacienta, pokud chceme uspět, musíme použít emoční prodej, abychom dosáhli co nejlepší péče, protože to nemusí být samozřejmostí. Je třeba vystoupit z klišé a reklamních sloganů a populistických prohlášení politiků. Nebát se získávat informace a na základě nich jednat. 

HLÍDACÍM PSEM SVÉHO ZDRAVÍ MUSÍ BÝT KAŽDÝ Z NÁS SÁM.

JAK USPĚT u ZKOUŠKY...

6 tipů jak NEPODLEHNOUT EMOCÍM a využít Emoční prodej ve svůj prospěch

Zkouška je situací, která má jednoznačně atributy emočního prodeje.Tedy zkouška probíhající jako dialog 2 nebo více osob, pro testy to samozřejmě neplatí.
Jak to, že je zkouška jako prodej? Přece proto, že se snažíme vyměnit naše znalosti za co nejlepší známku. Stejně jako když prodáváme auto v bazaru, nebo starý telefon na inzertním serveru. Budete namítat, že u učitele či profesora se dá sázet na objektivitu hodnocení a o výsledku , tedy vašem hodnocení, budou rozhodovat vaše odborné znalosti. Ne nutně. I učitel je jen člověk. A jako každý má specifické modely chování, vrtochy, může mít jiné etické a morální principy.
V rozhodování o vašem úspěchu nehrají roli jen racionální faktory tedy znalosti, ale v zásadní míře i emoce, které vyvoláte vy sami.
Nic jako objektivita u zkoušení neexistuje, byť to téměř každý zkoušející popře. Po odborné stránce nikdy nebudeme znát všechno. A právě proto bývá zkoušení velkým stresorem a za neúspěchem často bývá nikoliv neznalost informací nebo odborné problematiky, ale mentální selhání zkoušeného. Pojďme si říct pár zásad, jejichž dodržování vám může pomoci lépe uspět. Není to návod jak uspět bez znalostí, ale návod jak místo vyhození prolézt s "odřenýma ušima" (tím pádem si nepokazit prázdniny nutností učení na reparát, nehledě na blbý kecy rodičů) nebo jak místo dvojky dostat jedničku (a udržet si prospěchový stipendium, nebo mít lepší skóre pro přijímačky). Nejvíce asi tato doporučení využijí vysokoškoláci a středoškoláci, ale i na druhém stupni základky to může pomoci.
O úspěchu u zkoušky velkou měrou rozhoduje vaše psychické nastavení, schopnost odhadu a ovládání emocí.
Chce to trochu cviku, práce a úsilí, ale výsledek je v podstatě zaručen. Navíc, když si osvojíte tento přístup, bude se vám hodit i v dalších životních situacích.
Co vám tedy může pomoci k lepšímu výsledku?
1. NEVYTVÁŘEJTE SI NEGATIVNÍ SCÉNÁŘE
>
> Neřešte kdo před vámi u zkoušky uspěl nebo neuspěl. Nezkoumejte, co se stalo jiným. Když sedíte na chodbě a kolem vás chodí lidi ze zkoušky, neřešte s nimi jestli udělali nebo ne. A už vůbec ne proč si myslí že se tak stalo. To jsou nepřenositelné informace, které mají nulovou hodnotu. Vy jste ve vaší specifické situaci. Nevytvářejte si scénáře a legendy typu: on na předtermín nikoho nenechá projít, už vyhodil 3 lidi, tak mě vyhodí taky. BLBOST! Pokud se negativním myšlenkám poddáte, přicházíte zkoušku už poražení, se strachem, rozladění a bez schopnosti soustředit se, reagovat a fungovat. Pokud podlehnete těmto blbostem, tak tam ani nechoďte - neuspějete. Nastavte se pozitivně a jděte zkoušku udělat.
>
> 2. NEBERTE SI VĚCI OSOBNĚ
> Připravte se, že se vám na jednání zkoušejícího nemusí něco líbit. Může vás zaskočit tón hlasu, gestikulace, způsob mluvy, výrazy. Akceptujte to a nepovažujte nic za osobní útok. Většinou to bývá neshoda mezi osobnostním profilem učitele a vaším. Cholerik bude flegmatikovi připadat jako agresor, flegmatik cholerikovi jako zpomalený pako. Tak to prostě chodí. Pokud se tomu poddáte, sváže vás strach, nejistota a nebudete schopni reagovat. To s vámi cloumá ego - jak si může dovolit se takto ke mě chovat? Nepodlehněte, nenechte se emocionálně rozhodit, pragmaticky vyhodnocujte situaci a s rozmyslem odpovídejte na otázky. Soustřeďte se na obsah, nikoliv na formu.
>
> 3. BUĎTE PŘIPRAVENI ZNALOSTNĚ A ARGUMENTAČNĚ
> Nebudu kázat, že na zkoušku je třeba něco umět. To je jasný. Řeč bude o jiných znalostech. O znalosti zkoušejícího. Každého kantora máte příležitost si otipovat. Chodíte na přednášky, máte s ním hodiny, cvičení. Zjistěte co je pro něj důležité. Stačí mu povrchní znalost a k tomu brilantní logika uvažování, nebo vyžaduje biflování pojmů a letopočtů? Je to člověk oddaný oboru, kterého přesvědčíte tím, že se naučíte nějaké detaily navíc? Chce spíš stručně a jasně podat základní fakta, nebo potřebuje příběh a spoustu "omáčky" okolo. Najděte si chvíli po přednášce nebo hodině a zeptejte se co je pro něj důležité. Co považuje za stěžejní ve svém oboru. Pokud se vám podaří dobře analyzovat požadavky učitele, ušetříte spoustu energie (víc času na párty nebo brigádu) a budete efektivnější. Pozor ale na domněnky a "zaručené" informace od druhých...raději si utvořte obrázek sami. Nebudu se teď pouštět do detailů typologie, o tom někdy jindy, nicméně každý typ člověka (cholerik, flegmatik, melancholik, sangvinik) potřebuje něco jiného a jiný přístup. Např.: na cholerika nechoďte s kudrdlinkami a vysypte strukturovaná základní fakta. U melancholika uspějete jen s dodržováním pravidel, seriózností a detailními fakty. Něco si o typologii přečtěte, bude se vám to hodit. Dejte prostě zkoušejícímu to co chce. Dá se říct, že váš styl komunikace a prezentace u zkoušky by měl být podobný jako je učitelův způsob výkladu látky. Pak to bude fungovat.
>
> 4. VĚNUJTE SE NAPLNO KAŽDÉMU OKAMŽIKU ZKOUŠKY
> Ukázněte se. Soustřeďte se na každou vteřinu zkoušky. Nenechte svoji mysl odvést vás k tomu, co budete dělat večer, co bylo k obědu, neřešte, že roztržitý profesor má každou ponožku jinou, ani jiné nepodstatné věci. Buďte tady a teď. Jen tak vám neuniknou drobnosti, které mohou rozhodovat o vašem úspěchu. Mimika, gesta, sdělení "mezi řádky" to všechno může hrát roli. Ukažte soustředění a zájem, to funguje vždycky. Když bude vaše mysl utíkat jinam, budete dělat zbytečné chyby.
>
> 5. NIKDY SE PŘEDEM NEVZDÁVEJTE HRAJTE DO POSLEDNÍ VTEŘINY
> I když si vytáhnete superblbý otázky, nevzdávejte se. Může se vám podařit odvést téma na problematiku kterou znáte, můžete to prostě nějak uhrát. Analyzujte situaci a hledejte příležitosti. I tady záleží na typologii zkoušejícího a na vašem citlivém vyhodnocení situace. Nevzdávejte se ani za situace, kdy vás zkoušející vyhodí poté co máte pocit, že jste měli dobré znalosti. Klidně se zeptejte, co rozhodlo o tom, že se rozhodnul vás vyhodit. Co mu chybělo k tomu, aby vás nechal projít. Třeba dojde k tomu, že vám dá doplňující otázku a vy uspějete. Nemůže se stát nic horšího, než že tentokrát prohrajete, což je pro vaše sebevědomí lepší, než se vzdát. Stejně tak si dejte pozor na předčasnou euforii. Pokud uděláte zbytečnou chybu, zejména v chování a přístupu, může se jednička rázem proměnit ve vyhazov. Na oslavu je dost času, až je známka zapsaná v indexu nebo v žákovské.
>
> 6. POUČTE SE Z CHYB A PŘIJMĚTE ZODPOVĚDNOST
> Každá situace, ve které se během studia ocitnete je důsledkem vašich rozhodnutí a zodpovědnost máte jen vy sami. Nikdo jiný. Je sice lákavé vinit ze svého selhání jiné lidi nebo okolnosti, ale tak se nepoučíte a budete chyby opakovat. Analyzujte situaci ať přijdete na to, kde jste šlápli vedle, nebo jaký faktor jste podcenili. Uznejte chybu, přijměte zodpovědnost a poučte se. Každý dělá chyby. Chyba znamená možnost posunout se dál. Berte chyby jako zdroj poučení a rozvoje.
>
> Vězte, že většina učitelů nerada studenty od zkoušky vyhazuje. Je to totiž ztráta času a energie. Ze své, sice krátké, praxe VŠ učitele vím o čem mluvím. Zkoušení je opruz a nutné zlo i pro spoustu učitelů. Chcete uspět? Tak se něco naučte, během zkoušky je neštvěte a dejte jim co chtějí. Tyhle zásady vás ve škole nenaučí, bohužel. Osobně vím,že kdybych tyto zásady znal, když jsem byl na vysoké, ušetřil bych si spoustu reparátů a tím plno času. Hlavně bych měl mnohem míň stresu.
>